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源码没有测试– 增强用户体验,商机转化率提升50% – 提升在线客服效率,专注线上转化 多重技术保障 – 动态DNS持续重连 直至到达 – 全面的SLA保障体系,大数据集群部署 多渠道接入 – AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入 – 客服可以在一个后台接待所有渠道来访的用户 多种接待方式 – 企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待 – 也可以配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待 智能路由分配,开启高效服务 – 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择 – 指定客服、技能组分配,提供最合适的服务 – 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等待 智能客服机器人,7*24小时不间断服务 – 一键开通,全天候服务客户,告别排队 – 人机协作模式辅助人工客服,高效接待 – 覆盖率、准确率等各项指标均领行行业 全方位客户画像 – 对接THINKPHP系统,结合分组体系,精准描绘客户画像,完成客户分层 – 地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录,主动营销有据可依 – 全渠道历史服务记录统一查看,客户需求全面掌握
WordPress主题:Modown6.11主题+悬赏任务+工单系统+Erphpdown11.6 modown8合一完美全套
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Modown是模板兔基于Erphpdown wordpress下载插件开发的一款全新的针对 收费付费下载资源/付费查看内容/VIP会员免费下载查看/虚拟资源售卖的WordPress主题, 一款为erphpdown而生的wp主题。集付费下载资源、付费查看内容于一体,包含体验VIP、包月VIP、包年VIP、终身VIP权限, 用户推广拿提成提现,VIP免费下载资源、VIP每日下载次数限制,集成官方支付宝/微信支付接口、多个个人免签支付接口。 主题特点: 自适应响应式设计,兼容主流浏览器 网格样式与瀑布流样式任意切换 内置SEO优化 自带与主题UI完美兼容搭配的erphpdown前端用户中心页面(此功能若单独找我们定制也需要几百) 收费付费下载资源、付费查看内容、付费观看视频,上传文件支持第三方云存储(OSS、七牛云等插件) VIP权限下载与查看,VIP名称支持自定义 用户投稿上传资源售卖,赚取积分,可提现 用户推广系统(A推广B注册,B消费后A拿提成,可提现),可实现三级分销 每日签到送积分 白天/夜间模式切换(后台可设置自动切换、默认夜间模式、禁止切换)、繁简体切换 相册功能增强:游客预览图片数、VIP权限浏览相册 多个首页模板选择,首页banner处可以换成幻灯片、增加搜索框、按钮等 分类多重筛选(分类最多4级筛选,每个分类的筛选标签可自定义、自动获取相关标签)、无限自定义分类法筛选 自定义文章类型(博客或教程等等),文章列表显示 列表样式切换网格Grid或者博客List,文章博客列表样式 一键社交账号登录(微信扫码登录、QQ登录、微博登录、关注公众号登录支持个人可申请的未认证的订阅号,关注公众号一键登录需安装插件https://www.mobantu.com/8259.html),自定义的登录注册找回密码页面模板(含验证码),邀请码注册,手机号注册 多个小工具以及页面模板(前端投稿页面) CMS式首页模板(显示多个分类板块,可子分类筛选) Ajax无刷新处理多处请求 集成ckplayer视频播放器(使用短代码) 外链特色图片,列表页文章图片可自定义高度 文章单栏与双栏切换,可点赞收藏 列表页可设置最大显示4列、5列、6列 手机端底部固定导航(可自定义) 简单适配Woocommerce 自带子主题 等等…
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客服系统源码覆盖功能 支持多商家 支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。 不限坐席 每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数 支持H5移动端 系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式) 支持微信公众号/微信小程序 客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通 常见问题自动回复 支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复 客服分组 支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情 微信表情 微信emoji表情全套 支持发送 图片、txt、zip、pdf、xls、doc… 其它… 客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换 总后台功能 总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置 站点信息配置 官网内容修改 商户充值续费功能 商户后台(用户后台)功能 客服窗口自定义颜色 数据统计-当日记录报表 客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能 分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义 常用语管理-工作台常用语快捷应用 热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复 系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复 历史回话记录-客服与用户历史回话记录 接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID 账户中心-充值续费订单信息 接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统